Moje dostawy

Poniżej znajdziesz najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi do nich.

Większość naszych produktów dostarczamy w ciągu 24h od złożenia zamówienia, w godzinach 8:00-16:00.
 
Jeśli potrzebujesz dostawy w innym terminie i dopasowanej do Twojej potrzeby, możemy zaoferować szereg dodatkowych usług:
 
  • dostawy tego samego dnia - obejmują terytorium Warszawy i okolic, zamówienia złożone do 10:30 w dniu roboczym, dowieziemy do 16:00 tego samego dnia, zamówienia złożone do 13:00 w dniu roboczym, dowieziemy do 18:00 tego samego dnia. Nie dotyczy zamówień do klientów indywidualnych (B2C). Ta usługa dostępna jest dla dostaw do kodów pocztowych wymienionych tutaj.

 

 

  • dostawy w następnym dniu roboczym – zamówienia złożone nawet do 15:00 (klienci indywidualni B2C do 13:00) zostaną dostarczone w kolejnym dniu roboczym na terytorium całego kraju. Dbając o Twój czas Twoje zamówienie najczęściej dostarczymy rano przed godziną 9:00 (dotyczy to dostaw w granicach miast w których posiadamy magazyny lub platformy przeładunkowe).

 

  • dostawy w soboty - zamówienia złożone w piątek do godziny 17:00 możemy zrealizować w sobotę; usługa jest dodatkowo płatna, a koszt ustalany indywidualnie (konieczny wcześniejszy kontakt).

Śledzenie przesyłek to funkcja, która pozwala monitorować status Twojego zamówienia w czasie rzeczywistym na Twoim koncie online. Zaloguj się na swoje konto, przejdź do sekcji "Historia zamówień" i pod danym zamówieniem będzie opcja śledzenia przesyłki. Po kliknięciu w nią wyświetli się okno ze statusem zamówienia:

 

delivery status.jpg

 

Opłata dystrybucyjna wynosi 3,5% wartości netto zamówienia.

Możesz poinformować nas podczas składania zamówienia, że będziesz mógł odebrać dostawę w późnieszym terminie.

W zależności od rodzaju zamówienia (w tym jego wielkości) możesz podać dodatkowy adres dostawy, na który mamy dostarczyć zamówiony przez Ciebie towar w ustalonym terminie lub przełożyć dostawę na późniejszy termin (za dodatkową opłatą).

Możesz poinformować nas podczas składania zamówienia, że będziesz mógł odebrać dostawę w późniejszym terminie.

W zależności od rodzaju zamówienia (w tym jego wielkości) możesz podać dodatkowy adres dostawy, na który mamy dostarczyć zamówiony przez Ciebie towar w ustalonym terminie lub przełożyć dostawę na późniejszy termin (za dodatkową opłatą).

Wszystkie zamówienia możesz śledzić zakładce "Moje konto" w sekcji "Historia zamówień".

Możesz również zapytać o szczegóły zamówienia przez chat online.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Kliknij tutaj, aby wypełnić formularz kontaktowy.